💣🔥 სექტემბრის ყველაზე დიდი ფასდაკლებები დაიწყო! 🚁 შენი სასურველი დრონი ახლა განსაკუთრებულ ფასად! 💸 კიდევ უფრო დაბალი ფასები + სპეციალური შეთავაზებები! ⏳ იჩქარე — რაოდენობა და შეთავაზება შეზღუდულია!
Aeroni

AERONI.GE — საგარანტიო პირობები

1. გარანტიის ვადა

Aeroni.ge-ზე შეძენილ დრონებზე მოქმედებს 6-თვიანი კომერციული გარანტია, რომელიც ითვლება პროდუქტის მომხმარებლისთვის გადაცემის დღიდან.

გარანტია ვრცელდება პროდუქტის ქარხნულ და ტექნიკურ დეფექტებზე, რომლებიც არ არის გამოწვეული მომხმარებლის მიერ პროდუქტის არასწორი გამოყენებით, მექანიკური დაზიანებით ან გარე ფაქტორებით.

საგარანტიო მოთხოვნის განხილვამდე Aeroni.ge-ს უფლება აქვს შეამოწმოს პროდუქტი და დაადგინოს დაზიანების სავარაუდო მიზეზი.

2. რას მოიცავს 6-თვიანი გარანტია

გარანტია შეიძლება გავრცელდეს შემდეგ შემთხვევებზე:

  • ქარხნული დეფექტი;
  • ელექტრონული კომპონენტის გაუმართაობა, რომელიც არ არის გამოწვეული მომხმარებლის მოქმედებით;
  • ძრავის ქარხნული გაუმართაობა;
  • კამერის ან სხვა ძირითადი ფუნქციის ტექნიკური დეფექტი;
  • პროდუქტის სხვა მნიშვნელოვანი ტექნიკური გაუმართაობა, თუ დადასტურდება, რომ პრობლემა არ არის გამოწვეული დაცემით, შეჯახებით, წყლით, არასწორი გამოყენებით ან სხვა გარე ზემოქმედებით.

თუ შემოწმების შედეგად დადასტურდება გარანტიით გათვალისწინებული დეფექტი, Aeroni.ge უზრუნველყოფს პრობლემის მოგვარებას შესაბამისი პირობების მიხედვით, მათ შორის საჭიროების შემთხვევაში პროდუქტის შეცვლას.

მომხმარებლის კანონით გათვალისწინებული სავალდებულო უფლებები წინამდებარე კომერციული გარანტიით არ იზღუდება.

რა შემთხვევებში არ მოქმედებს კომერციული გარანტია

Aeroni.ge-ს 6-თვიანი კომერციული გარანტია არ ვრცელდება მომხმარებლის მოქმედებით ან გარე ფაქტორებით გამოწვეულ დაზიანებაზე.

ასეთ შემთხვევებს მიეკუთვნება:

  • დრონის ჩამოვარდნა ან რაიმე ობიექტთან შეჯახება;
  • კორპუსის გატეხვა, დეფორმაცია ან ძლიერი ნაკაწრები, რომლებიც დაკავშირებულია მექანიკურ ზემოქმედებასთან;
  • პროპელერების დაზიანება, გატეხვა ან დეფორმაცია გამოყენების შედეგად;
  • ძრავის დაზიანება შეჯახების ან უცხო სხეულის მოხვედრის შედეგად;
  • ძრავში ქვიშის, მტვრის, თმის, ბალახის ან სხვა უცხო სხეულის მოხვედრით გამოწვეული დაზიანება;
  • წყლით, წვიმით, თოვლით ან მაღალი ტენიანობით გამოწვეული დაზიანება, თუ პროდუქტი შესაბამის პირობებში გამოყენებისთვის არ არის განკუთვნილი;
  • დრონის დაკარგვა ფრენის დროს;
  • პროდუქტის თვითნებური დაშლა, შეკეთება ან მოდიფიკაცია;
  • არაორიგინალური ან შეუფერებელი დამტენის გამოყენებით გამოწვეული დაზიანება;
  • ბატარეის არასწორი შენახვით, დატენვით ან ფიზიკური დაზიანებით გამოწვეული პრობლემა;
  • პროდუქტის გამოყენება ინსტრუქციის ან უსაფრთხოების წესების დარღვევით;
  • ნებისმიერი სხვა დაზიანება, რომელიც არ წარმოადგენს ქარხნულ ან თავდაპირველ ტექნიკურ დეფექტს.

მნიშვნელოვანია: მხოლოდ ის ფაქტი, რომ პროდუქტი 6-თვიან საგარანტიო პერიოდში გაფუჭდა, ავტომატურად არ ნიშნავს, რომ დაზიანება კომერციული გარანტიით არის დაფარული. საჭიროების შემთხვევაში პროდუქტი შემოწმდება დაზიანების მიზეზის დასადგენად.

დრონის ფიზიკური დაზიანება

დრონი არის საფრენი მოწყობილობა და არასწორი მართვისას შესაძლებელია მისი შეჯახება ან ჩამოვარდნა.

თუ პროდუქტზე აღმოჩნდება მექანიკური დაზიანების აშკარა ნიშნები — მაგალითად:

  • დაზიანებული ან გატეხილი პროპელერები;
  • ძლიერი შეჯახების კვალი;
  • გატეხილი ან დეფორმირებული კორპუსი;
  • დაზიანებული მკლავი;
  • დარტყმით დაზიანებული ძრავი;
  • სხვა აშკარა ფიზიკური დაზიანება.

Aeroni.ge შეაფასებს დაზიანების ხასიათსა და მიზეზს. თუ დადგინდება, რომ პრობლემა გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ პროდუქტის მიღების შემდეგ მომხდარი შეჯახებით, დაცემით ან სხვა მექანიკური ზემოქმედებით, ასეთი დაზიანება არ ჩაითვლება კომერციული გარანტიით გათვალისწინებულ ქარხნულ დეფექტად.

საგარანტიო მომსახურების პროცედურა

პროდუქტის ტექნიკური პრობლემის შემთხვევაში მომხმარებელი უნდა დაუკავშირდეს Aeroni.ge-ს.

პირველადი შეფასებისთვის მომხმარებელს შეიძლება მოეთხოვოს:

  • შეკვეთის შესახებ ინფორმაცია;
  • პრობლემის დეტალური აღწერა;
  • პროდუქტის ფოტოები;
  • ვიდეო, სადაც პრობლემა ნათლად ჩანს.

თუ დისტანციურად შეუძლებელია პრობლემის მიზეზის დადგენა, პროდუქტი შეიძლება გაიგზავნოს შემოწმებისთვის.

შემოწმების შედეგად დადგინდება, პრობლემა გამოწვეულია: ა) ქარხნული ან ტექნიკური დეფექტით; ან ბ) მომხმარებლის მოქმედებით, მექანიკური დაზიანებით ან სხვა გარე ფაქტორით.

თუ დადასტურდება კომერციული გარანტიით დაფარული დეფექტი, საკითხი გადაწყდება Aeroni.ge-ს საგარანტიო პირობებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

თუ დადგინდება, რომ დაზიანება გარანტიით არ არის დაფარული, მომხმარებელს ეცნობება შემოწმების შედეგი.

პროდუქტის შეცვლა

თუ დადასტურდება შესაბამისი ქარხნული დეფექტი და პროდუქტის შეცვლა წარმოადგენს შესაბამის გადაწყვეტას, Aeroni.ge მომხმარებელს შესთავაზებს პროდუქტის შეცვლას.

თუ ზუსტად იგივე მოდელი აღარ არის ხელმისაწვდომი, მომხმარებელს შეიძლება შესთავაზონ შესაბამისი ალტერნატივა მხარეთა შეთანხმებით.

საგარანტიო შემთხვევასთან დაკავშირებული აუცილებელი ხარჯები განისაზღვრება მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. მომხმარებელს არ დაეკისრება კანონით მოვაჭრისთვის დაკისრებული ხარჯები მხოლოდ წინამდებარე პირობების საფუძველზე.

პროდუქტის მიღებისას შემოწმება

მომხმარებელს ვთხოვთ პროდუქტის მიღებისას შეამოწმოს:

  • შეფუთვის მდგომარეობა;
  • პროდუქტის ვიზუალური მდგომარეობა;
  • კომპლექტაციის სრულყოფილება.

თუ პროდუქტი მიღების მომენტში დაზიანებულია ან კომპლექტაციაში რაიმე აკლია, რეკომენდებულია Aeroni.ge-სთან დაკავშირება რაც შეიძლება სწრაფად და შესაბამისი ფოტო/ვიდეო მასალის შენახვა.

AERONI.GE — Warranty Terms

1. Warranty Period

Drones purchased from Aeroni.ge are covered by a 6-month commercial warranty, effective from the date the product is delivered to the customer.

This warranty covers manufacturing and technical defects that are not caused by improper use, physical damage, or other external factors.

Before approving a warranty claim, Aeroni.ge has the right to inspect the product and determine the likely cause of the issue.

2. What the 6-Month Warranty Covers

The warranty may apply in the following cases:

  • manufacturing defects;
  • electronic component failure not caused by the customer;
  • factory motor defects;
  • technical defects in the camera or another core function;
  • other significant technical faults, if it is confirmed that the issue was not caused by falling, collision, water, misuse, or another external influence.

If the inspection confirms a defect covered by the warranty, Aeroni.ge will resolve the issue according to the applicable conditions, including replacement of the product if necessary.

This commercial warranty does not limit any mandatory consumer rights provided by law.

When the Commercial Warranty Does Not Apply

Aeroni.ge’s 6-month commercial warranty does not cover damage caused by the customer or by external factors.

Examples include:

  • a drone crash or collision with any object;
  • a broken body, deformation, or significant scratches caused by mechanical impact;
  • propeller damage, breakage, or deformation caused during use;
  • motor damage caused by impact or by foreign objects entering the motor;
  • damage caused by sand, dust, hair, grass, or other foreign matter entering the motor;
  • damage caused by water, rain, snow, or high humidity, if the product is not intended for such conditions;
  • loss of the drone during flight;
  • unauthorized disassembly, repair, or modification of the product;
  • damage caused by a non-original or unsuitable charger;
  • issues caused by improper battery storage, charging, or physical battery damage;
  • use of the product in violation of the instructions or safety rules;
  • any other damage that is not a manufacturing or original technical defect.

Important: The fact that a product stopped working during the 6-month warranty period does not automatically mean the damage is covered by the commercial warranty. If needed, the product will be inspected to determine the cause of the damage.

Physical Damage to the Drone

A drone is a flying device and may crash or fall if used incorrectly.

If the product shows obvious signs of physical damage, for example:

  • damaged or broken propellers;
  • strong collision marks;
  • a broken or deformed body;
  • a damaged arm;
  • impact-damaged motor;
  • other visible physical damage.

Aeroni.ge will assess the nature and cause of the damage. If it is determined that the issue was caused by a collision, fall, or other mechanical impact after the customer received the product, such damage will not be considered a manufacturing defect covered by the commercial warranty.

Warranty Service Procedure

If a technical issue occurs, the customer should contact Aeroni.ge.

For an initial assessment, the customer may be asked to provide:

  • order information;
  • a detailed description of the issue;
  • photos of the product;
  • a video clearly showing the problem.

If the cause of the issue cannot be determined remotely, the product may be sent for inspection.

After inspection, it will be determined whether the problem was caused by: a) a manufacturing or technical defect; or b) customer action, mechanical damage, or another external factor.

If a defect covered by the commercial warranty is confirmed, the matter will be resolved according to Aeroni.ge’s warranty terms and the applicable law.

If the damage is not covered by the warranty, the customer will be informed of the inspection results.

Product Replacement

If a relevant manufacturing defect is confirmed and replacement is the appropriate solution, Aeroni.ge will offer to replace the product.

If the exact same model is no longer available, the customer may be offered a suitable alternative by mutual agreement.

Necessary costs related to a valid warranty case are determined in accordance with applicable law. The customer will not be charged costs that are legally the seller’s responsibility solely based on these terms.

Inspection Upon Delivery

We ask customers to check the following when receiving the product:

  • the condition of the packaging;
  • the visual condition of the product;
  • the completeness of the package contents.

If the product is damaged on delivery or any part of the package contents is missing, we recommend contacting Aeroni.ge as soon as possible and keeping the relevant photo/video evidence.